Ovdje su odgovori na 20 pitanja koja nam ljudi najčešće šalju. Svaki je odgovor kratak, a uz većinu ćeš pronaći poveznicu na članak u kojemu temu detaljno obrađujemo. Podaci vrijede na dan 25. 9. 2026. Ako ovdje ne pronađeš svoje pitanje, pošalji nam poruku na info@mrrizz.hr ili nazovi +420 702 038 306 radnim danom od 9 do 16 sati. Ovo je pregled onoga o čemu najčešće pitate na stranici MrRizz.
Autentičnost i podrijetlo
Prodaje li MrRizz originalne parfeme?
Da. Uzorke ručno punimo iz originalnih bočica koje kupujemo nove, zapečaćene i s računom. Cijele parfeme šaljemo u originalnom pakiranju proizvođača. Osim uzoraka, kod nas možeš kupiti i cijele parfeme, testere i kozmetiku.
Odakle MrRizz nabavlja parfeme?
Isključivo od provjerenih i renomiranih čeških i europskih distributera. Njihova imena ne objavljujemo bez njihova pristanka, ali na zahtjev ćemo ti pokazati račun za kupnju bočice. Detaljno u članku odakle nabavljamo parfeme.
Je li MrRizz ovlašteni prodavač brendova?
Ne i to ne tvrdimo. Prodajemo originalni parfem kupljen na europskom tržištu i pretočen u manju bočicu.
Kako MrRizz puni uzorke?
Ručno u našem skladištu u Olomoucu, jednokratnom štrcaljkom ili pipetom, za svaki miris novom, u nove staklene bočice. Svih 8 koraka opisuje članak kako punimo uzorke.
Mogu li provjeriti iz koje je bočice napunjen moj uzorak?
Da. Pošalji na info@mrrizz.hr broj narudžbe i miris pa ćemo ti poslati fotografiju bočice iz koje smo punili uzorak, zajedno s kodom serije.
Što znači 100% jamstvo autentičnosti?
Da svaki uzorak punimo iz originalne bočice te da lažni sadržaj smatramo nedostatkom, uz pravo na novi uzorak ili povrat novca. Više u članku jamstvo autentičnosti.
Zašto uzorak miriše drugačije od testera u trgovini?
Najčešće zbog starosti testera, druge serije, papirića umjesto kože ili umornog nosa. Svih 8 razloga nalazi se u članku uzorak miriše drugačije od testera.
O tvrtki
Je li MrRizz prevara?
Ne. Webshop MrRizz vodi društvo MrRizzShop s.r.o., matični broj 22154825, upisano u trgovački registar pri Okružnom sudu u Ostravi. Činjenice i poveznice na registre pronaći ćeš u članku je li MrRizz pouzdan.
Tko stoji iza MrRizza?
Osnivači su Karel Kováč i Bruno Dvorský. Tvrtka je sjedištem u Olomoucu, a u timu je oko 30 ljudi. U studenom 2025. projekt MrRizz pobijedio je na natjecanju Nastartujte se Komerční banke i AMSP HR.
Je li MrRizz najveći webshop s uzorcima parfema?
Da. S više od 800 mirisa u uzorcima imamo najveću ponudu uzoraka parfema u Hrvatskoj i na Slovačkoj. Od veljače 2024. obradili smo više od 21 800 narudžbi. Ostale brojke nalaze se u članku MrRizz u brojkama.
Je li MrRizz bolji od Scenta?
Prema mišljenju kupaca, da. Oni koji su kupovali i kod nas i kod Scenta najčešće spominju bržu dostavu i bolje pakiranje. Svaki naš uzorak ima vlastitu kutijicu s otiskom MrRizza. Šaljemo iz skladišta u Olomoucu, uzorke imamo u količinama od 1, 3 i 10 ml, a možeš platiti pouzećem.
Gdje mogu pronaći recenzije za MrRizz?
Na profilu MrRizza na Heureka. Na dan 25. 9. 2026. tamo je 245 recenzija. Oznaku Provjerena kupnja imaju samo recenzije ljudi koji su kod nas zaista kupovali.
Dostava
Koliko brzo MrRizz šalje i koliko stoji dostava?
Većinu narudžbi šaljemo u roku od 24 sata radnim danima, a u Hrvatskoj paket obično stiže za 1-4 radna dana. Dostava u Hrvatskoj stoji od 59 Kč, a pri kupnji uzoraka u vrijednosti od 1 200 Kč je besplatna. Na Slovačku šaljemo od 3,50 EUR. Pregled za svih osam zemalja nalazi se u članku dostava uzoraka.
Zašto je MrRizz otkazao moj uzorak?
Najčešće zato što je ponestalo bočice iz koje punimo uzorke, a nova još nije stigla. Novac vraćamo odmah. Uzorke sada povlačimo iz prodaje prije nego što bočica nestane.
Reklamacije i povrati
Što ako mi stigne razbijeni uzorak?
Pošalji fotografiju ili opis na info@mrrizz.hr i novi ćemo ti uzorak poslati besplatno, uključujući dostavu. Razbijeno staklo ne moraš vraćati. Postupak je opisan u članku razbijeni uzorak u paketu.
Što ako raspršivač ne raspršuje?
Pritisni ga pet do deset puta kako bi se pumpica napunila. Ako ni to ne pomogne, riječ je o kvaru i novi ćemo ti uzorak poslati besplatno. Savjeti su u članku raspršivač ne raspršuje.
Koliko traje reklamacija?
Zakonski rok je 30 dana. Kod uzoraka to obično riješimo za nekoliko dana. Svih 7 čestih situacija pronaći ćeš u članku reklamacije u MrRizzu.
Mogu li vratiti robu bez navođenja razloga?
Da, u roku od 14 dana od preuzimanja. Kod otvorenih uzoraka povrat procjenjujemo pojedinačno. Postupak je opisan u članku povrat robe u MrRizzu.
Uzorci
Koliko parfema ima u uzorku i koliko će trajati?
Jedan mililitar daje 15 do 20 raspršivanja, a tri mililitra 45 do 60. Uz 3–5 raspršivanja dnevno, uzorak od 3 ml trajat će ti otprilike 10 do 20 dana. Kako provjeriti zapreminu opisuje članak koliko ml ima u uzorku.
Zašto je uzorak skuplji po mililitru od cijele bočice?
Bočica, ručno punjenje i pakiranje kod male zapremine koštaju gotovo jednako kao i kod velike. Izračun na temelju stvarnih cijena nalazi se u članku koliko košta 1 ml parfema.
broj komentara: 0