Što ako nam se vaš paket vrati?

To se događa rijetko, ali ponekad se pošiljka vrati k nama. Najčešće kada je nitko ne preuzme tijekom roka čuvanja ili kada se u adresi potkrade tipfeler.

Čim se paket vrati u naše skladište, javit ćemo ti se e-poštom na adresu iz narudžbe i dogovoriti daljnji postupak. Ili ćemo pošiljku ponovno poslati ili otkazati narudžbu i vratiti ti novac.

Ponovno slanje uvijek ćemo ti potvrditi e-poštom, zajedno s cijenom dostave, kako bi unaprijed znao na čemu si. Prije nego što paket ponovno pošaljemo, zajedno ćemo još jednom provjeriti adresu za dostavu i telefonski broj.

Pojedinosti o povratu novca pronaći ćeš u pravilima povrata novca. Ako od nas ništa nije stiglo, a pošiljku uzalud čekaš, javi nam se putem kontakta i pronaći ćemo je.