Božićna iskustva kupaca MrRizz.hr ponavljaju se u četiri točke. Ljudi hvale brzu dostavu i tijekom prosinačke gužve, pakiranje prikladno za stavljanje pod božićno drvce, širok izbor mirisa i brzo rješavanje problema kada nešto ne ispadne kako treba. Odabrali smo ono što kupci najčešće pišu o kupnji poklona kod nas i dodali što stoji iza toga.
Ukratko
Što kupci hvale: brzu dostavu, pakiranje, izbor mirisa i komunikaciju
Pakiranje: svaki uzorak u vlastitoj kutijici s tiskom MrRizz, sve u kartonskoj kutiji s ispunom
Izbor: više od 800 mirisa u uzorcima od 1, 3 i 10 ml
Besplatna dostava: pri kupnji uzoraka u vrijednosti od 120 €
Gdje možeš provjeriti recenzije: na Heureka, s potvrđenom kupnjom
Brza dostava i tijekom prosinačke gužve
Prije Božića najvažnije je hoće li pošiljka stići na vrijeme. Kupci nam u recenzijama iznova pišu rečenice poput: „Naručeno jučer, danas preuzeto. Nevjerojatna brzina.“ Drugi kupac pohvalio je to što mu je paket stigao za dva dana čak i prije Božića.
Narudžbe šaljemo iz skladišta u Olomoucu, a najprodavanije mirise uvijek imamo na zalihi.
Pakiranje prikladno za stavljanje pod božićno drvce
Svaki uzorak šaljemo u vlastitoj kutijici s tiskom MrRizz. Cijela narudžba zatim putuje u kartonskoj kutiji s ispunom kako bi bočice stigle neoštećene. Uzorak tako djeluje poput malog poklona već u trenutku kada ga raspakiraš.
Kupci to posebno cijene u vrijeme Božića. U recenzijama hvale to što pakiranje izgleda lijepo i što se uzorak može odmah staviti pod božićno drvce.
Kada nešto ne ispadne kako treba, brzo to rješavamo
Ponekad se dogodi da u paket greškom stavimo drugi uzorak. Razliku čini to koliko brzo ispravimo pogrešku. Jedan nam je kupac nakon takve situacije napisao: „Greškom mi je stigao drugi proizvod, ali već je sljedećeg dana sve bilo riješeno. Ovako izgleda briga o kupcu.“
U takvom slučaju ispravan miris šaljemo besplatno, a pogrešan uzorak možeš zadržati. Ostale situacije i njihova rješenja sažima članak Reklamacije u MrRizz. Zahvaljujući tome ljudi znaju da kod nas nisu samo broj u sustavu.
Izbor od više od 800 mirisa
U ponudi imamo više od 800 mirisa u uzorcima. Među njima su dizajnerski bestseleri i niche parfemi, primjerice brendova Louis Vuitton, Parfums de Marly, Xerjoff ili Amouage. Uz to prodajemo pune parfeme i kozmetiku.
Kupci nam često pišu: „Napokon internetska trgovina u kojoj možete nabaviti uzorke parfema kojih drugdje nema.“
Uzorci kao poklon po razumnoj cijeni
Uzorak stoji tek djelić cijene cijele bočice. Za isti novac tako možeš pokloniti nekoliko mirisa odjednom, a darovana osoba sama će odabrati koji joj najbolje odgovara. Zato kod nas ljudi kupuju poklone za partnera, prijateljicu, mamu, kolege i za izvlačenje tajnog Djeda Mraza.
Gotove kombinacije mirisa pronaći ćeš u kolekciji setovi uzoraka. Savjete kako pokloniti uzorke sažima članak uzorci parfema kao božićni poklon.
Kupci nas preporučuju drugima
U recenzijama se najčešće ponavlja jedna rečenica: „Preporučujem drugima. Ponovno ću kupovati.“ Recenzije s potvrđenom kupnjom možeš pronaći na Heureka. Napisati ih može samo osoba koja je kod nas doista kupovala.
U MrRizz recenzije shvaćamo kao povratne informacije. Pokazuju nam što funkcionira i gdje još možemo napredovati kako bi kupac dobio bolju uslugu nego što je očekivao.
broj komentara: 0